ご利用ガイド

1）ご注文の流れ

SHOPからデザインを選び、商品ページのチップ形状・長さを確認する
左右10本の爪をそれぞれ採寸し、商品の専用サイズ表を参考に、ご希望の爪幅（mm）を1本ずつ入力する。プリセットは参考値のため、各指の入力値を確認・調整する
商品ページに表示されている追加オプションを選ぶ。別の形やデザインをご希望の場合は、ご注文前にオーダーメイドで相談する
お支払い（クレジットカード決済／コンビニ決済／スマートフォン決済／ペイジー決済／後払いペイディ／銀行振込）
ご登録のメールアドレスへ出荷をお知らせします。

2）お支払いについて

ご利用いただける決済方法は、チェックアウトでご確認ください。お支払いにかかる手数料・お支払い期限は、決済画面および決済サービスから届くご案内に表示される内容をご確認ください。

クレジットカード決済

Visa、Mastercard、American Express、JCBをご利用いただけます。お引き落とし日は、ご契約のカード会社により異なります。
コンビニ決済

決済画面に表示されるコンビニをお選びいただき、KOMOJUから届くお支払い案内に従って、指定の期限までにお支払いください。お支払い後の領収書・払込控えは保管してください。
スマートフォン決済

PayPay、メルペイ、au PAY、d払い、楽天ペイをご利用いただけます。チェックアウトでご希望の方法を選び、各決済サービスの案内に従ってお手続きください。
ペイジー決済

対応する銀行ATMやインターネットバンキングなどでお支払いいただけます。KOMOJUから届くお支払い案内に記載された収納機関番号・お客様番号・確認番号を使用し、指定の期限までにお支払いください。
後払いペイディ

ペイディを選択した場合は、ペイディから届く請求のご案内に従ってお支払いください。お支払い方法・手数料・お支払い期限は、決済画面およびペイディからのご案内をご確認ください。
銀行振込

KOMOJUから届くお支払い案内に記載された振込先・金額・期限に従ってお振り込みください。ご注文ごとのお支払い案内を必ずご確認ください。振込手数料は、ご利用の金融機関の案内をご確認ください。

3）納期の目安

受注制作のネイルチップ：ご入金とサイズ・仕様の確認完了後、5〜10営業日以内に発送します。
道具・付属品：ご入金確認後、5〜10営業日以内に発送します。
営業日は土日祝を除きます。配送にかかる日数は別途必要です。

4）配送地域・送料

配送地域：日本、台湾、アラブ首長国連邦、アメリカ合衆国、カナダ。

日本国内のネコポス（ポスト投函）：配送重量1kg以内かつ規定サイズ内（厚さ3cm以内）の場合、全国一律 ¥350。
日本国内の通常配送（配送重量1,001〜4,999g）：北海道 ¥1,200、北東北（青森・秋田・岩手）¥900、南東北（宮城・山形・福島）¥850、関東・甲信越・北陸 ¥750、東海 ¥700、近畿・四国 ¥650、中国 ¥600、九州 ¥500、沖縄 ¥1,100。
日本国内の配送重量5kg以上：各地域の通常配送料に ¥1,000を加えた料金となります。
日本国内への配送は、お買い上げ金額 ¥5,500（税込）以上で送料無料です。海外配送は対象外です。
台湾：日本郵便の国際エアパケット（AIRPACKET・追跡あり）は ¥820〜（当店の配送重量200gまでの基本送料）。EMSは ¥1,450〜（500gまでの基本送料）。
アラブ首長国連邦：日本郵便の国際エアパケット（AIRPACKET・追跡あり）は ¥1,060〜（当店の配送重量200gまでの基本送料）。EMSは ¥3,150〜（500gまでの基本送料）。
その他の海外配送：アメリカ合衆国 ¥830、カナダ ¥510。
台湾・アラブ首長国連邦向けの送料は、ご注文の配送重量に応じて変わります。国際エアパケット（AIRPACKET）は200g、EMSは500gを超えると、重量区分に応じた送料になります。国際エアパケットは2kgまで、EMSは30kgまで利用できます。

表示金額は日本円です。配送先、配送方法、配送重量に応じた最終送料は、チェックアウトでご確認ください。

台湾・アラブ首長国連邦向けのAIRPACKETとEMSは、いずれも追跡可能です。発送後のお届け日数は配送方法、通関、航空便、現地の配送状況等により異なり、制作・発送までの期間とは別にかかります。

郵便事業者の補償制度：AIRPACKETには郵便事業者による補償がありません。EMSの基本料金には上限 ¥20,000の補償が含まれます。未着・破損の場合は当店へご連絡ください。この郵便サービスの補償内容は、当店の法令上の責任を制限するものではありません。

配送先の制度により、関税・輸入税がかかる場合があります。発生した場合はお客様のご負担となります。金額や徴収方法は現地の制度等により異なります。チェックアウト画面に表示される費用や、配送事業者・税関からの案内をご確認ください。

台湾・アラブ首長国連邦向けのネイルチップには、粘着シール・爪やすり・ウッドスティックのみを付属します。アルコールパッド・液体のネイル用接着剤は同梱しません。
「ビューティーネイラー NEN-1」と「NFSネイルチップグミ 20g」は、輸送条件の確認が完了するまで、台湾・アラブ首長国連邦向けには販売・発送しておりません。

5）返品・交換

道具・付属品などの受注制作ではない商品：お客様都合による返品は、未使用・未開封の商品に限り、到着後7日以内にご連絡ください。返送の送料はお客様のご負担となります。
受注制作のネイルチップ：お客様都合による返品・交換・キャンセルは承っておりません。サイズや仕様にご不安がある場合は、ご注文前にご相談ください。
1枚単位の有料再制作をご希望の場合は、事前にお問い合わせください。内容を確認のうえ、対応可否とお見積りをご案内します。
初期不良・破損・誤配送：到着後3日以内に、注文番号と状態が分かる写真を添えてご連絡ください。確認のうえ、交換または返金で対応いたします。不良品・誤配送に伴う送料は当店が負担します。

6）お手入れ・安全

装着前：油分除去・爪の下処理を実施
皮膚に合わない場合は使用を中止し医師に相談
保管：直射日光・高温多湿を避ける

7）お問い合わせ

お問い合わせ対応・発送業務　営業時間：平日10：00～17：00（土日祝休業）
ご連絡先：support@jamila-ec.com
お問い合わせフォーム
※お問い合わせは2営業日以内に返信させていただきます。
※ご注文は、24時間365日受付しております。