الأسئلة الشائعة

شكل أظافر SHOP ثابت. التصميم والشكل المعروض متاحان، ويمكنك تحديد المقاس المناسب لكل إصبع. يرجى مراجعة صفحة كل منتج لمعرفة الطول والخيارات الإضافية.

إذا كنت ترغب في تصميم أو شكل أو طول مختلف، فيرجى التواصل معنا لطلبه كـطلب مخصص. سنقترح عليك الشكل المناسب من بين 15 نوعًا من الأظافر.

لتغيير الألوان أو القطع أو التصميم، يُرجى التواصل معنا قبل تقديم الطلب كـطلب مخصص بالكامل. سنطلب منك صورًا مرجعية وتاريخ الاستخدام المخطط له، وسنقدم لك ما يمكننا تنفيذه من محتوى ومواصفات والأسعار.

نعم، يمكنك استشارتنا بشأن الألوان التي تفضلها أو المناسبات التي ترغب في ارتدائه فيها. لا بأس حتى لو لم تستقر بعد على الشكل أو المقاس. سنستمع إلى رغباتك ونفكر معًا في التصميم وشكل القطعة.

الاستشارة عبر إنستغرام

يرجى إرسال طلبكم عبر الرسائل المباشرة على إنستغرام أو عبر البريد الإلكتروني. تختلف النتيجة النهائية حسب المواد والتقنيات المستخدمة. نعتذر عن عدم قبول طلبات تصميم الشعارات أو الشخصيات المحمية بحقوق الطبع والنشر أو حقوق العلامات التجارية.

يتم القياس على الأظافر الطبيعية دون طلاء أظافر أو جل. ضع شريط قياس مرنًا على الجزء الأعرض من الظفر، وقِس المسافة من طرف إلى الطرف الآخر على طول الانحناء بوحدة المليمتر.

تحقق من قياسات كل إصبع من الإبهام إلى الخنصر في كل من اليد اليمنى واليسرى، أي 10 أصابع. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على دليل القياس والتركيب.

ضع الورقة على الجزء الأعرض من الظفر وضع علامة على طرفيه. أعد الورقة إلى وضعها المسطح، ثم قِس المسافة بين العلامتين باستخدام المسطرة. من المهم اتباع انحناء الظفر دون لفه بقوة مفرطة.

يرجى التحقق من الجدول المطابق لشكل أطراف المنتج من خلال «عرض جدول المقاسات» في صفحة المنتج. بناءً على القياسات الفعلية لـ 10 أطراف يميناً ويساراً، يرجى إدخال عرض الظفر المطلوب (ملم) لكل طرف على حدة. القيم المحددة مسبقاً هي قيم استرشادية، لذا يرجى التحقق من قيم كل إصبع وضبطها حتى بعد الإدخال.

القيم المدخلة هي عرض الأظافر المطلوب، ولا تضمن أبعاد الأطراف النهائية للمنتج أو دقة التشطيب حتى 0.1 ملم. في حال عدم التأكد، يرجى الاستفسار قبل تقديم الطلب.

تظهر طرق الدفع المتاحة عند إتمام الشراء. يرجى مراجعة صفحة الدفع والإرشادات الواردة من كل خدمة دفع لمعرفة طرق الدفع والرسوم والمواعيد النهائية للدفع.

يتم شحن أظافر تركيب بعد استلام الدفعة وتأكيد المقاس والمواصفات، خلال 5 إلى 10 أيام عمل. يتم شحن الأدوات والملحقات خلال 5 إلى 10 أيام عمل بعد تأكيد الدفعة.

أيام العمل لا تشمل أيام السبت والأحد والعطلات الرسمية، ويحتاج التوصيل إلى أيام إضافية. إذا كنت على عجلة من أمرك، يرجى التواصل معنا قبل الطلب.

الشحن داخل اليابان مجاني للطلبات بقيمة 5,500 ين ياباني (شامل ضريبة الاستهلاك) أو أكثر. لا يشمل ذلك الشحن الدولي.

تختلف طرق الشحن وتكاليفه حسب وجهة التوصيل ووزن المنتجات. يُرجى التحقق من المبلغ النهائي عند إتمام الطلب.

أدخل عنوان الشحن عند إتمام الطلب، وتحقق من طرق الشحن المتاحة وتكاليفها. لا ينطبق عرض «الشحن المجاني للطلبات البالغة 5,500 ين ياباني (شامل ضريبة الاستهلاك) فأكثر» داخل اليابان على الشحن الدولي.

إذا كانت لديك أي استفسارات بشأن عنوان الشحن، فيرجى التواصل معنا.

تتضمن عبوة أظافر تركيبية مسحة كحولية، وعصا خشبية، ومبرد أظافر، وشريطًا لاصقًا مزدوجًا الوجهين. يُرجى استخدامها للتحضير قبل التركيب وما إلى ذلك.

يمكن تركيبه بعد مسح الزيوت عن سطح الأظافر واستخدام الشريط اللاصق ذي الوجهين المرفق. يرجى مراجعة دليل التركيب المرفق ودليل قياس المقاس والتركيب لمعرفة الخطوات بالتفصيل.

عند استخدام جل تثبيت الأظافر NFS Nail Tip Gummy، ضعي الجل على الظفر الطبيعي وصلّبيه بمصباح UV/LED من دون وضع الظفر الصناعي، ثم ركّبي الظفر الصناعي بعد ذلك.

عند استخدام لاصق الأظافر الصناعية Beauty Nailer (NEN-1)، ضعي طبقة رقيقة على الجزء السفلي من الظفر الصناعي الذي يلامس الظفر الطبيعي، واتركيها تجف حتى تصبح شفافة قبل التركيب.

تختلف طرق التصليب والتجفيف والإزالة بحسب المنتج. راجعي دائماً صفحة المنتج والتعليمات على عبوته.

الأظافر الصناعية الطويلة والقطع ثلاثية الأبعاد رقيقة. تجنبي الصدمات القوية والتعامل مع الماء، وعند إزالتها، تعاملي معها ببطء وعناية. عند التخزين، تجنبي أشعة الشمس المباشرة ودرجات الحرارة المرتفعة والرطوبة العالية.

إذا كانت الأشرطة اللاصقة أو المواد اللاصقة لا تناسب بشرتك، فتوقفي عن استخدامها.

لا نقبل إرجاع أو استبدال أو إلغاء طلبات قطع الأظافر المصنعة حسب الطلب لأسباب تتعلق بالعميل. إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن المقاس أو المواصفات، يرجى استشارتنا قبل تقديم الطلب.

سيتم التعامل مع العيوب المصنعية أو التلف أو أخطاء الشحن بشكل منفصل. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال والشحن.

بالنسبة للمنتجات التي ليست مصنوعة حسب الطلب، يقتصر إرجاعها لأسباب تتعلق بالعميل على المنتجات غير المستخدمة وغير المفتوحة. يُرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام. يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع.

يرجى التواصل معنا خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، مع إرفاق رقم الطلب وصور توضح حالته. بعد التحقق من التفاصيل، سنقوم باستبدال المنتج أو رد المبلغ. يتحمل متجرنا تكاليف الشحن الناتجة عن المنتجات المعيبة أو الأخطاء في الشحن.

يمكنكم إرسال الصور عبرالرسائل المباشرة على إنستغرام أو عبرالبريد الإلكتروني.

يرجى استخدام الرسائل المباشرة على إنستغرام أو البريد الإلكتروني. كما نقبل الاستفسارات المكتوبة عبر نموذج الاتصال.

إذا كنت قد أتممت طلبًا بالفعل، فيُرجى تزويدنا برقم الطلب أيضًا.

إذا كنت ترغب في إعادة تصنيع مدفوعة للقطعة الواحدة، فيُرجى التواصل معنا مسبقًا. سنقوم بمراجعة التفاصيل وإبلاغك بإمكانية التنفيذ وتقديم عرض أسعار.

يُرجى تزويدنا برقم الطلب، والإصبع المعني، والمقاس المطلوب، وما إلى ذلك. سنقوم بمعالجة هذا الطلب بشكل منفصل عن عمليات الإرجاع أو الاستبدال الناتجة عن رغبة العميل.