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購物指南

 

1）訂購流程

  • 從商店挑選喜歡的設計，並確認商品頁上的甲型與長度。
  • 分別測量左右手共 10 根指甲的寬度，參照該商品的專用尺寸表，逐指輸入所需甲寬（mm）。預設尺寸僅供參考，請逐一確認並調整各指數值。
  • 選擇商品頁提供的加購選項。如希望更換甲型或設計，請於下單前透過全客製化服務諮詢。
  • 選擇結帳頁實際提供的付款方式完成付款。部分日本當地付款服務可能不適用於海外訂單。
  • 出貨後，我們會寄送通知至您訂購時填寫的電子郵件信箱。

2）付款說明

可用的付款方式請以結帳頁為準。付款手續費與繳款期限，請確認付款畫面及付款服務商寄送的通知。以下包含日本當地付款方式，不代表每個配送地區均可使用。

  • 信用卡付款

    支援 Visa、Mastercard、American Express、JCB。實際扣款日期依您的發卡銀行規定而定。

  • 日本便利商店付款

    請選擇付款畫面列出的日本便利商店，並依 KOMOJU 寄送的付款指示，於指定期限內完成繳款。付款後請保留收據或繳款證明。

  • 日本行動支付

    可用服務包括 PayPay、Merpay、au PAY、d払い、Rakuten Pay。請於結帳頁選擇可使用的方式，並依各付款服務的指示操作。

  • Pay-easy 付款

    可透過支援的日本銀行 ATM 或網路銀行等方式繳款。請使用 KOMOJU 付款通知中的收款機構代碼、顧客編號及確認編號，於指定期限內完成付款。

  • Paidy 後付款

    如選擇 Paidy，請依 Paidy 寄送的帳單通知付款。付款方式、手續費與繳款期限，請確認付款畫面及 Paidy 的通知。

  • 銀行轉帳

    請依 KOMOJU 付款通知中的收款帳戶、金額與期限完成轉帳。每筆訂單都請確認其專屬付款通知。轉帳手續費依所使用金融機構的規定而定。

3）預計出貨時間

  • 接單製作的穿戴甲：確認付款、尺寸與製作規格後，於 5–10 個工作天內出貨。
  • 工具與配件：確認付款後，於 5–10 個工作天內出貨。
  • 工作天不包含週末及日本國定假日。運送時間需另計。

4）配送地區與運費

配送地區：日本、台灣、阿拉伯聯合大公國、美國及加拿大。

  • 日本境內 Nekopos（投遞信箱）：配送重量 1 kg 以內且符合規定尺寸（厚度 3 cm 以內），全日本統一運費 ¥350。
  • 日本境內一般配送（配送重量 1,001–4,999 g）：北海道 ¥1,200；北東北（青森、秋田、岩手）¥900；南東北（宮城、山形、福島）¥850；關東・甲信越・北陸 ¥750；東海 ¥700；近畿・四國 ¥650；日本中國地方 ¥600；九州 ¥500；沖繩 ¥1,100。
  • 日本境內配送重量達 5 kg 以上：於各地區一般運費上加收 ¥1,000。
  • 配送至日本境內，訂單金額滿 ¥5,500（含稅）免運；海外配送不適用此免運優惠。
  • 台灣：日本郵便 AIRPACKET（附追蹤）¥820 起，為本店配送重量 200 g 以內的基本運費。EMS ¥1,450 起，為 500 g 以內的基本運費。
  • 阿拉伯聯合大公國：日本郵便 AIRPACKET（附追蹤）¥1,060 起，為本店配送重量 200 g 以內的基本運費。EMS ¥3,150 起，為 500 g 以內的基本運費。
  • 其他海外配送：美國 ¥830；加拿大 ¥510。
  • 台灣及阿拉伯聯合大公國的運費依訂單配送重量計算。AIRPACKET 超過 200 g、EMS 超過 500 g 時，會依適用重量級距計費。AIRPACKET 可配送重量上限為 2 kg，EMS 為 30 kg。

以上金額皆為日圓。依配送地址、配送方式及配送重量計算的最終運費，請以結帳頁為準。

寄往台灣及阿拉伯聯合大公國的 AIRPACKET 和 EMS 均提供包裹追蹤。出貨後的運送時間依配送方式、通關、航班及當地配送狀況而異，不包含在製作及出貨準備期間內。

郵政賠償制度：AIRPACKET 不提供郵政業者的賠償；EMS 基本郵資包含最高 ¥20,000 的賠償。若包裹未收到或受損，請聯絡本店。上述郵政服務的賠償安排不會限制本店依法應負的賣方責任。

依配送地區的規定，可能產生關稅及進口稅；如有產生，須由顧客負擔。金額與收取方式依當地規定而異。請確認結帳頁顯示的費用，並留意承運業者或海關的通知。

  • 寄送至台灣或阿拉伯聯合大公國的穿戴甲訂單，隨附配件僅包含穿戴甲膠貼、指甲銼及木棒，不附酒精棉片或液態美甲黏著劑。
  • 在完成運送條件確認前，「BEAUTY NAILER NEN-1」及「NFS 穿戴甲果凍膠 20g」暫不接受寄送至台灣或阿拉伯聯合大公國的訂單。

5）退貨與換貨

  • 工具與配件等非接單製作商品：因個人因素申請退貨，須為未使用、未拆封商品，並於收貨後 7 日內聯絡我們。退回運費由顧客負擔。
  • 接單製作的穿戴甲：恕不接受因個人因素退貨、換貨或取消訂單。如對尺寸或規格有疑問，請於下單前諮詢。
  • 如希望付費補製單片甲片，請先聯絡我們。我們會確認需求後，告知是否可製作及報價。
  • 商品瑕疵、破損或寄錯商品：請於收貨後 3 日內，提供訂單編號及能清楚辨識狀況的照片並聯絡我們。確認後將安排換貨或退款，相關運費由本店負擔。

6）保養與使用安全

  • 佩戴前：清除油分，並完成指甲前置處理。
  • 如出現皮膚不適，請停止使用並諮詢醫師。
  • 保存方式：避免陽光直射、高溫及潮濕環境。

7）聯絡我們

  • 客服及出貨作業時間：平日 10:00–17:00（日本時間；週末及日本國定假日休息）。
    電子郵件：support@jamila-ec.com
    聯絡表單
    ※我們會於 2 個工作天內回覆。
    ※網站全年 24 小時接受訂單。